KORE · matrices de estado
Un formulario acepta lo que usted escriba. Una matriz de estado decide si el viaje puede salir.
Esta es la página donde un sistema de transporte se distingue de una hoja de cálculo con colores. Abajo están las siete entidades que tienen estado en un TMS, con los estados y los movimientos que la norma y el proceso del sector sostienen, y el origen declarado fila por fila.
Qué es una matriz de estado, y por qué un sistema que la tiene no es un formulario
Un formulario acepta lo que usted escriba. Si el campo pide una fecha, admite cualquier fecha; si pide un estatus de viaje, admite cualquiera de la lista, en cualquier orden y capturado por cualquiera. Un formulario no sabe que una unidad no puede estar «en viaje» si su constancia de condiciones físico-mecánicas está vencida, ni que un operador no puede seguir conduciendo cuando ya cumplió las horas que la norma le permite.
Una matriz de estado sí lo sabe, porque no guarda un valor: guarda el conjunto de movimientos permitidos. Declara los estados que una cosa puede tener, por cada par de estados, si el paso de uno al otro existe, quién está autorizado a darlo y qué condición tiene que cumplirse antes. Lo que no está en la matriz no se puede hacer, y no porque el botón esté escondido: porque el movimiento no existe.
En el autotransporte de carga eso deja de ser una discusión técnica en tres momentos concretos, y los tres cuestan dinero el mismo día. El primero es la revisión en carretera, cuando la autoridad pide el comprobante que ampara el traslado y la documentación de la unidad y del operador. El segundo es el robo del embarque, cuando lo que se investiga es quién supo la ruta y a qué hora. El tercero es el cierre de mes, cuando la rentabilidad del viaje no cuadra porque alguien capturó el estatus de entrega antes de que la entrega existiera.
Por eso un sistema con matriz de estado no es un sistema con más control: es un sistema donde el estado no se escribe, se alcanza. Nadie teclea «entregado» en un viaje. Alguien con el rol correspondiente ejecuta la entrega sobre un viaje que está en ruta, con su evidencia, y el sistema escribe el estado, el autor, la hora y el valor anterior.
La pregunta que separa un sistema de un formulario es ésta: «¿qué pasa si alguien intenta hacerlo al revés?».
Un estatus que se puede teclear es una opinión con fecha. Un estado que se alcanza es un hecho con autor.
Anatomía de una transición: las columnas que el motor guarda
Conviene ver el esqueleto antes de las matrices, porque explica qué se puede afirmar y qué no. Una transición del motor de la casa no es una flecha en un diagrama: es un renglón con campos, y cada campo es una regla. Cuando un campo está vacío, esta página lo dice en lugar de redactarlo; y cuando la tabla entera está vacía, como ocurre en este proyecto, se publica el cero con su conteo.
En el motor de estados que corre dentro de los sistemas generados, la misma idea aparece con dos columnas más que vale la pena nombrar, porque en transporte son exactamente las que se echan de menos: requiere comentario y requiere evidencia. El servicio las consulta antes de permitir el movimiento y las exige al ejecutarlo. Al ejecutar, escribe el historial de la entidad con estado anterior y estado nuevo y una bitácora con la operación marcada como cambio de estado, el valor anterior y el valor nuevo. Traducido: la diferencia entre «el viaje salió sin documentación» y «quién autorizó que saliera, a qué hora y con qué justificación».
Lo que el motor guarda por cada transición y por cada estado
| Campo | Qué significa | Dónde vive |
|---|---|---|
| Estado origen y estado destino | El par de estados que la transición conecta. Sin par, no hay movimiento. El motor guarda valores, no etiquetas, y la etiqueta se resuelve contra el catálogo de estados del propio ciclo | Spartan_WorkFlow_Transition |
| Acción | El nombre del movimiento en lenguaje del negocio: «autorizar salida», no «actualizar estatus» | Spartan_WorkFlow_Transition |
| Rol autorizado | Quién puede dar el paso. Es la columna que convierte la segregación de funciones en algo verificable en lugar de una política escrita | Spartan_WorkFlow_Transition → rol_sistema |
| Condición | Lo que tiene que ser verdad para que el paso se permita: «licencia federal vigente», «pausa reglamentaria cumplida» | Spartan_WorkFlow_Transition |
| Notificaciones | A qué rol se avisa, en qué evento y por qué canal cuando la transición ocurre | Spartan_WorkFlow_Transition |
| Plazo y rol de escalamiento | Horas de la transición y rol al que se escala cuando se vencen | Spartan_WorkFlow_Transition |
| Reingreso | Marca de que la transición es una vuelta legítima a un estado anterior —una renovación de permiso, una reactivación de unidad— y no la corrección de un error | Spartan_WorkFlow_Transition |
| Estado: valor, código, nombre y fase | El estado con su valor, su código, su etiqueta visible y la fase del flujo a la que pertenece | Spartan_WorkFlow_State |
| Rol por estado, con su participación y sus permisos | Quién ejecuta y quién sólo consulta en cada estado, con permiso de consulta, alta, modificación, baja, exportación e impresión por separado | Spartan_WorkFlow_Roles_by_State |
Fuente: esquema real del motor de la casa, columnas leídas del catálogo del sistema el 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor
De dónde sale cada fila de estas matrices
La pregunta legítima ante una tabla de estados es de dónde salió. La respuesta de esta página, dicha antes de que la busque: del proceso del transporte de carga y de la norma que lo rige, con el origen declarado fila por fila. No se transcribe ninguna transición del motor, y ninguna se presenta como si lo fuera.
Esa disciplina tiene un costo comercial y se paga. Sería más cómodo redactar una matriz del viaje y presentarla como transcrita: nadie lo notaría hasta la implantación, que es cuando se nota todo. Una matriz inventada invalidaría la página entera, porque es justamente lo que esta capa afirma que existe.
Lo que sí está modelado de este sistema, y es la base sobre la que se genera la máquina de estados, está en la tabla de abajo: los módulos, los roles, los procesos, los casos de uso y las entidades de cada proyecto del dominio, con su conteo y su hora de corte.
Los cinco proyectos del dominio transporte en el motor, con su contenido real
| Proyecto en el motor | Módulos | Roles | Casos de uso | Entidades | Ciclos de vida | Transiciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
| El proyecto de KORE | 123 | 94 | 82 | 34 | 0 | 0 |
| Gestión de flota | 27 | 10 | 60 | 18 | 0 | 0 |
| Flotas vehiculares | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Transporte de combustible | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Plan de viajes | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Un cero publicado con su conteo y su hora vale más que una matriz redactada, porque lo que esta capa afirma es precisamente que el sistema existe.
Fuente: conteo ejecutado sobre la base del motor de la casa —tablas modulo_sistema, rol_sistema, caso_uso, entidad, Spartan_WorkFlow y Spartan_WorkFlow_Transition— el 27 de septiembre de 2026 a las 14:09 h, hora del propio servidor
Las siete entidades del dominio que tienen estado, y de dónde sale cada fila
Lo que sigue es el marco, y su encabezado lo dice sin rodeos: ninguna fila de las tablas de las secciones 5 a 8 sale del motor. Sale de tres orígenes que se pueden discutir uno por uno, y cada fila lleva el suyo en su propia columna: la norma del autotransporte federal mexicano, el brochure del sistema y el proceso del sector. Se publica porque el marco tiene valor —son las siete cosas que en un TMS cambian de estado y por las que se pierde dinero cuando nadie las vigila— y porque callarlo sería peor que declararlo.
Hay una precisión de norma que conviene hacer antes de la primera matriz, porque corrige el orden en el que el brochure cuenta su propio ciclo. El brochure coloca el comprobante fiscal en la etapa de cobro, que es donde vive comercialmente. La norma lo coloca antes: el traslado de mercancías en territorio nacional tiene que ir amparado por un CFDI con complemento Carta Porte, con origen, destino, mercancías, operador, vehículo, remolques, permiso y póliza. En la matriz del viaje, por lo tanto, el comprobante existe antes de la salida, no en el cobro. Donde el brochure y la norma no coinciden, manda la norma.
Las siete entidades, con lo que su ciclo tiene que contener
| Entidad | Por qué tiene estado y no sólo campos | La decisión que su ciclo tiene que contener | Origen del renglón |
|---|---|---|---|
| Viaje | Es la unidad de costo, de cumplimiento y de cobro; el brochure nombra el ciclo completo de la orden al cobro | Si el viaje puede salir: expediente documental completo y comprobante emitido | Brochure · ciclo orden-a-cobro · norma Carta Porte |
| Orden | Varias órdenes caben en un viaje y una orden puede reintentarse sin que el viaje cambie de estado | Si la orden se consolida, se reintenta o se cierra con su nivel de servicio | Brochure · última milla y ruteo urbano · portal de clientes |
| Unidad | Un activo que no puede circular no es un activo disponible, y la diferencia la fija una constancia con fecha | Si la unidad puede ser asignada: verificación vigente y configuración permitida para el camino | Norma · NOM-068-SCT-2-2014 y NOM-012-SCT-2-2017 · brochure módulos de flota |
| Operador | Las horas de conducción y de pausa las fija una norma, no la disponibilidad de personal | Si el operador puede seguir conduciendo, y cuándo la pausa es obligatoria | Norma · NOM-087-SCT-2-2017 · brochure planeación y despacho |
| Documento de traslado | El permiso, la licencia, la constancia y la póliza vencen, y el vencimiento detiene la operación | Si un documento vencido bloquea el despacho o sólo genera un aviso | Brochure · módulo de cumplimiento y agente de Carta Porte · norma |
| Comprobante fiscal | Es un documento con validez legal, con plazo de conservación y con cancelación reglada | Quién timbra, quién cancela y con qué motivo queda el comprobante sustituido | Norma · complemento Carta Porte y Código Fiscal de la Federación |
| Liquidación | Toca la nómina del operador y el pago al tercero subcontratado; se autoriza, no se calcula y se paga | Quién autoriza la dispersión y con qué soporte del viaje cerrado | Brochure · liquidación de operadores · terceros y subcontratados |
Siete entidades, siete orígenes declarados. Ninguna dice «transcrito del motor», porque ninguna lo está.
Fuente: brochure de KORE, normas del autotransporte federal mexicano citadas en las referencias y proceso del sector; el origen va declarado fila por fila. Ninguna fila de esta tabla proviene del motor: al corte del 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor, esta entidad no tiene ciclo de vida declarado en Spartan_WorkFlow.
Matriz del dominio · origen declarado fila por fila
Viaje y orden: el ciclo que el brochure nombra, con la norma puesta en su sitio
El brochure describe un ciclo de seis etapas, de la demanda al análisis, y dice que cada etapa tiene su responsable. Lo que sigue es ese ciclo abierto en estados y movimientos, con la condición que habilita cada paso y el origen de cada fila. El viaje es lo que se mueve; la orden es lo que el cliente pidió. No son la misma cosa y por eso tienen dos matrices: un viaje puede llevar varias órdenes, y una orden puede fallar y reintentarse sin que el viaje vuelva atrás.
Lea las filas 4 y 5 del viaje juntas, porque son la afirmación entera de este sistema. El viaje no pasa de «asignado» a «despachado» en un solo movimiento: hay un estado en medio, «documentado», y para alcanzarlo tienen que estar el expediente completo y el comprobante emitido. Puesto así, el indicador que la portada de este sistema compromete —cero viajes detenidos por un documento incompleto— deja de ser una aspiración y pasa a ser la consecuencia de que falte una flecha: no hay transición de «asignado» a «despachado».
Y lea la fila 6 de la orden. Una entrega fallida no es un error de captura ni un renglón en una hoja aparte: es un estado con su propio destino, «para reintento», desde el que la orden vuelve a una ruta. Cuando el reintento es un estado, la pregunta «cuántas entregas reintentamos este mes y a qué costo» es una consulta. Cuando no lo es, es una reconstrucción.
Matriz del dominio · Viaje
| # | Estado origen | Estado destino | Qué tiene que ser verdad para darlo | Quién lo da | Origen de la fila |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Solicitado | Cotizado | Está calculado el costo real de la ruta —combustible, casetas, operador y retorno vacío— y aplicada la política de margen del cliente | Área comercial | Brochure · etapa 01 y cotización y tarifario |
| 2 | Cotizado | Aceptado | El cliente acepta, y hay disponibilidad en alguna de las empresas del grupo | Cliente embarcador | Brochure · etapa 01, disponibilidad por empresa |
| 3 | Aceptado | Asignado | Hay unidad y operador con disponibilidad, licencia vigente, horas de servicio y compatibilidad de carga | Coordinador de tráfico | Brochure · planeación y despacho |
| 4 | Asignado | Documentado | El expediente del viaje está completo y el comprobante que ampara el traslado está emitido y timbrado | Responsable de cumplimiento documental | Norma · complemento Carta Porte · brochure, agente de cumplimiento |
| 5 | Documentado | Despachado | La revisión previa a la salida no encontró documento vencido | Coordinador de tráfico | Brochure · «valida documentación antes de la salida» |
| 6 | Despachado | En ruta | La unidad salió; empieza el seguimiento de posición, patios y desviaciones | Operador | Brochure · etapa 03 |
| 7 | En ruta | En cruce fronterizo | El cruce es una etapa del viaje, con su documentación, su pedimento y su agente aduanal | Agente aduanal | Brochure · capacidad de cruce fronterizo |
| 8 | En ruta | En patio | Cita, maniobra y tiempo de estadía; la detención facturable se cuenta por cliente | Personal de patio | Brochure · gestión de patios y andenes |
| 9 | En ruta | Con incidencia | Desviación, retraso o incidente en ruta, con aviso al responsable antes de que el cliente pregunte | Torre de control | Brochure · etapa 03 y agente de seguimiento |
| 10 | En ruta | Entregado | Evidencia de entrega, checklist y aceptación del cliente | Operador y cliente | Brochure · etapa 04 |
| 11 | Entregado | Con devolución | El cliente devuelve total o parcialmente; la devolución es parte de la etapa de entrega | Cliente y operador | Brochure · etapa 04, «devoluciones» |
| 12 | Entregado | Cobrado | El comprobante y su evidencia quedan disponibles en el portal del cliente | Facturación y cobranza | Brochure · etapa 05 y portal de clientes |
| 13 | Cobrado | Analizado | La rentabilidad queda cerrada al viaje, no al cierre de mes | Dirección del grupo | Brochure · etapa 06 |
La documentación que detiene el viaje deja de detenerlo cuando revisarla es un estado por el que hay que pasar, y no una buena costumbre.
Fuente: brochure de KORE, normas del autotransporte federal mexicano citadas en las referencias y proceso del sector; el origen va declarado fila por fila. Ninguna fila de esta tabla proviene del motor: al corte del 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor, esta entidad no tiene ciclo de vida declarado en Spartan_WorkFlow.
Matriz del dominio · Orden
Matriz del dominio · Orden
| # | Estado origen | Estado destino | Qué tiene que ser verdad para darlo | Quién lo da | Origen de la fila |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Capturada | Confirmada | La orden tiene destino, ventana de entrega y tarifa aplicable | Área comercial | Brochure · etapa 01 y última milla |
| 2 | Confirmada | Consolidada | Varias órdenes comparten viaje para evitar el retorno vacío | Coordinador de tráfico | Brochure · agente de rutas y asignación |
| 3 | Confirmada | Asignada a viaje | La orden entra a un viaje con unidad y operador asignados | Coordinador de tráfico | Brochure · etapa 02 |
| 4 | Asignada a viaje | En tránsito | El viaje que la lleva está en ruta | Torre de control | Brochure · etapa 03 |
| 5 | En tránsito | Entregada | Evidencia digital al instante, dentro de la ventana pactada | Operador | Brochure · última milla y ruteo urbano |
| 6 | En tránsito | Para reintento | La entrega falló y se reprograma; el reintento es parte del ruteo urbano, no una excepción manual | Operador y torre de control | Brochure · última milla, «reintentos» |
| 7 | Para reintento | En tránsito | La orden vuelve a una ruta con ventana disponible | Coordinador de tráfico | Proceso del sector · reprogramación de entrega fallida |
| 8 | Entregada | Facturada | El comprobante de la orden queda en el portal del cliente | Facturación | Brochure · portal de clientes |
| 9 | Facturada | Cerrada | El indicador de nivel de servicio del contrato queda calculado | Dirección del grupo | Brochure · portal de clientes, indicador por contrato |
Fuente: brochure de KORE, normas del autotransporte federal mexicano citadas en las referencias y proceso del sector; el origen va declarado fila por fila. Ninguna fila de esta tabla proviene del motor: al corte del 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor, esta entidad no tiene ciclo de vida declarado en Spartan_WorkFlow.
Unidad y operador: las dos matrices que la norma escribe por usted
Estas dos son distintas de las anteriores, y en el mejor sentido: la mayor parte de sus condiciones no las decide su empresa ni las decide el proveedor del sistema. Las decide una norma oficial mexicana, con su fecha de publicación en el Diario Oficial de la Federación. Eso las vuelve discutibles contra una fuente, que es exactamente lo que una matriz de estado debería ser.
En la unidad manda la constancia de condiciones físico-mecánicas, que se revisa cada año y se porta, y manda la tabla de peso y dimensiones por configuración y clase de camino. En el operador manda la norma de tiempos de conducción y pausas, que fija una pausa de no menos de treinta minutos después de cinco horas continuas al volante, un máximo de catorce horas de conducción en un periodo de veinticuatro, un descanso de no menos de ocho horas continuas en carga después de una jornada de hasta catorce, y una bitácora de horas de servicio personal e intransferible.
La fila 3 del operador es la que mejor explica para qué sirve una matriz de estado en este sector. La pausa después de cinco horas no es una recomendación de bienestar: es una obligación con norma y con fecha, y la bitácora que la prueba es personal e intransferible. En una hoja de cálculo, cumplirla depende de que alguien se acuerde y de que nadie la edite después. En una matriz de estado, el cómputo de horas dispara el paso y deja el registro con su hora y su autor.
Y la fila 2 de la unidad tiene una consecuencia que en flotas grandes se paga todos los años: una constancia vencida no es un aviso en un tablero, es un estado del que la unidad no puede salir a un viaje. El día de la revisión en carretera, la diferencia entre «teníamos la alerta» y «la unidad no podía ser asignada» es la multa.
Matriz del dominio · Unidad
| # | Estado origen | Estado destino | Qué tiene que ser verdad para darlo | Quién lo da | Origen de la fila |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Alta | Disponible | El alta cierra los registros de la unidad y la deja en el catálogo único del grupo | Jefe de recursos materiales | Brochure · alta, baja y cambio de vehículos |
| 2 | Disponible | Fuera de servicio por verificación | Venció la constancia de condiciones físico-mecánicas, que es anual y se porta | El sistema, por vencimiento | Norma · NOM-068-SCT-2-2014, DOF 19 de enero de 2015 |
| 3 | Fuera de servicio por verificación | Disponible | La revisión se aprobó y la constancia está vigente otra vez | Jefe de taller | Norma · NOM-068-SCT-2-2014 · vuelta de renovación |
| 4 | Disponible | Asignada | La configuración vehicular y su carga no exceden el peso bruto ni las dimensiones permitidas para la clase de camino de la ruta | Coordinador de tráfico | Norma · NOM-012-SCT-2-2017, DOF 26 de diciembre de 2017 |
| 5 | Asignada | En viaje | El checklist de entrada con firma y evidencia fotográfica quedó registrado | Operador y jefe de taller | Brochure · checklist digital de entrada y salida |
| 6 | En viaje | En taller | La telemetría y el historial anticipan la falla, y el servicio se agenda en la ventana de menor impacto | Planificador de mantenimiento | Brochure · agente de mantenimiento predictivo |
| 7 | En taller | En espera de refacción | El servicio necesita una refacción que se reserva en el inventario | Jefe de taller | Brochure · inventario de refacciones |
| 8 | En taller | Disponible | El checklist de salida se comparó contra el de entrada y el daño nuevo quedó identificado | Jefe de taller | Brochure · checklist y agente de inspección visual |
| 9 | Disponible | Baja | El costo total de la unidad y su ciclo de vida marcan el reemplazo | Dirección del grupo | Brochure · activos y depreciación, proyecciones de reemplazo |
Cuando el límite lo fija una norma, la matriz de estado no le añade burocracia: le quita la discusión.
Fuente: brochure de KORE, normas del autotransporte federal mexicano citadas en las referencias y proceso del sector; el origen va declarado fila por fila. Ninguna fila de esta tabla proviene del motor: al corte del 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor, esta entidad no tiene ciclo de vida declarado en Spartan_WorkFlow.
Matriz del dominio · Operador
Matriz del dominio · Operador
| # | Estado origen | Estado destino | Qué tiene que ser verdad para darlo | Quién lo da | Origen de la fila |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Disponible | Asignado | Licencia federal vigente y horas de servicio disponibles en la jornada | Coordinador de tráfico | Brochure · planeación y despacho · norma de tiempos de conducción |
| 2 | Asignado | En conducción | El viaje salió y la bitácora de horas de servicio empieza a contar | Operador | Norma · NOM-087-SCT-2-2017, bitácora personal e intransferible |
| 3 | En conducción | En pausa reglamentaria | Se cumplieron cinco horas continuas de conducción: la pausa no puede ser menor de treinta minutos | El sistema, por cómputo de horas | Norma · NOM-087-SCT-2-2017, DOF 28 de junio de 2018 |
| 4 | En pausa reglamentaria | En conducción | La pausa se cumplió y quedan horas disponibles en la jornada | Operador | Norma · NOM-087-SCT-2-2017 |
| 5 | En conducción | En descanso | Se alcanzó el máximo de catorce horas de conducción en veinticuatro; en carga el descanso no es menor de ocho horas continuas | El sistema, por cómputo de horas | Norma · NOM-087-SCT-2-2017 |
| 6 | En descanso | Disponible | El descanso se cumplió íntegro | El sistema, por cómputo de horas | Norma · NOM-087-SCT-2-2017 |
| 7 | Disponible | No disponible por licencia | La licencia federal caducó, o el examen médico que la sostiene | El sistema, por vencimiento | Brochure · agente que persigue vencimientos de licencias · norma |
| 8 | En conducción | En capacitación | La calificación de conducta —frenados, exceso de velocidad, fatiga— disparó la cápsula de capacitación que corresponde | Responsable de seguridad | Brochure · agente de seguridad y conducta |
Fuente: brochure de KORE, normas del autotransporte federal mexicano citadas en las referencias y proceso del sector; el origen va declarado fila por fila. Ninguna fila de esta tabla proviene del motor: al corte del 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor, esta entidad no tiene ciclo de vida declarado en Spartan_WorkFlow.
Documento de traslado y comprobante fiscal: el vencimiento y la cancelación como estados
Estas dos matrices son las que sostienen el indicador de este sistema, y son también las que un director general mira cuando le preguntan por qué se detuvo un embarque. El expediente documental del viaje son cuatro o cinco piezas con fecha de caducidad: el permiso de autotransporte federal, la licencia federal del operador, la constancia de condiciones físico-mecánicas, la póliza de responsabilidad civil, en materiales peligrosos, la identificación de la unidad que la norma exige.
El comprobante fiscal es distinto porque no es un archivo: es un documento con validez legal, con plazo de conservación fijado por el Código Fiscal de la Federación y con una cancelación que está reglada. Por eso su ciclo tiene un estado «cancelado» y otro «sustituido», y por eso el sistema tiene que saber quién timbró y quién canceló, no sólo que el comprobante existe.
Hay una consecuencia de auditoría que conviene dejar dicha, porque es la que separa a un sistema de un timbrador. Un comprobante no tiene un solo autor: tiene el que lo emitió, cuando la hay, el que lo canceló. Si la cancelación no es un estado con autor, hora y motivo, la pregunta «quién canceló este comprobante y por qué» se contesta preguntando en el pasillo. En la matriz, se contesta con una consulta, y ese registro es el que se enseña.
Y hay un dato de calendario que este sistema tiene que conocer antes de que lo conozca su contador: el mismo decreto fiscal del 7 de noviembre de 2025 que reformó el artículo 29-A adicionó el artículo 30-B, que entra en vigor el 1 de abril de 2026. Un cambio de esa naturaleza es exactamente el tipo de cambio que se hace dentro de la sesión, y quien no lo tenga dentro deja de poder timbrar.
Matriz del dominio · Documento de traslado del viaje
| # | Estado origen | Estado destino | Qué tiene que ser verdad para darlo | Quién lo da | Origen de la fila |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Vigente | Por vencer | La fecha de caducidad entró en la ventana de aviso configurada | El sistema, por vencimiento | Brochure · alertas de renovación del módulo de cumplimiento |
| 2 | Por vencer | En renovación | El trámite de renovación está iniciado y el documento en poder de la autoridad o del organismo | Responsable de cumplimiento documental | Proceso del sector · trámite de renovación |
| 3 | En renovación | Vigente | El documento nuevo está en el expediente, con su fecha | Responsable de cumplimiento documental | Brochure · documentación centralizada |
| 4 | Por vencer | Vencido | Pasó la fecha sin renovación | El sistema, por vencimiento | Brochure · agente que persigue vencimientos de permisos y licencias |
| 5 | Vencido | Vigente | Renovación tardía: el documento se repone después de haber vencido, y la vuelta se distingue de la renovación a tiempo | Responsable de cumplimiento documental | Proceso del sector · renovación tardía |
| 6 | Vencido | Bloquea el despacho | Con una pieza vencida el viaje no pasa del estado «asignado»: el traslado tiene que ir amparado con permiso y póliza | El sistema, por regla | Norma · complemento Carta Porte · brochure, validación previa a la salida |
Fuente: brochure de KORE, normas del autotransporte federal mexicano citadas en las referencias y proceso del sector; el origen va declarado fila por fila. Ninguna fila de esta tabla proviene del motor: al corte del 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor, esta entidad no tiene ciclo de vida declarado en Spartan_WorkFlow.
Matriz del dominio · Comprobante fiscal del viaje
Matriz del dominio · Comprobante fiscal del viaje
| # | Estado origen | Estado destino | Qué tiene que ser verdad para darlo | Quién lo da | Origen de la fila |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Por emitir | Emitido y timbrado | El comprobante ampara el traslado con origen, destino, mercancías, operador, vehículo, remolques, permiso y póliza | Facturación | Norma · complemento Carta Porte versión 3.1, obligatorio desde el 17 de julio de 2024 |
| 2 | Emitido y timbrado | Con complemento corregido | Un dato del traslado cambió antes de la salida y el complemento se vuelve a emitir con el dato correcto | Facturación | Proceso del sector · corrección previa a la salida |
| 3 | Emitido y timbrado | Cancelado | La cancelación lleva su motivo, y cuando el motivo lo exige, el comprobante que la sustituye | Facturación, con autorización | Norma · Código Fiscal de la Federación, artículo 29-A, reformado por el decreto del 7 de noviembre de 2025 |
| 4 | Cancelado | Sustituido | Existe el comprobante nuevo que reemplaza al cancelado, ligado a él | Facturación | Norma · Código Fiscal de la Federación, artículo 29-A |
| 5 | Emitido y timbrado | Conservado | El comprobante y su complemento quedan disponibles durante el plazo de conservación que fija el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación | El sistema, por retención | Norma · Código Fiscal de la Federación |
Fuente: brochure de KORE, normas del autotransporte federal mexicano citadas en las referencias y proceso del sector; el origen va declarado fila por fila. Ninguna fila de esta tabla proviene del motor: al corte del 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor, esta entidad no tiene ciclo de vida declarado en Spartan_WorkFlow.
Liquidación: la última matriz, y la que toca la nómina
El brochure describe la liquidación del operador como viáticos, bonos por rendimiento y conducta, deducciones y dispersión sin recaptura, y describe el trato con la flota externa como el mismo estándar de tarifa, cumplimiento documental y evaluación de desempeño. Esa es la materia de esta matriz. Es la más corta de las siete y la que más se discute en una oficina de tráfico, porque el cálculo llega del viaje pero la autorización es de otra persona.
La fila 3 es la única de las siete matrices que no tiene norma ni brochure detrás, y por eso su columna de origen dice «proceso del sector». Se publica así a propósito: es lo que cualquier auditor de nómina exige y lo que cualquier oficina de tráfico hace, pero no es un renglón que el brochure de este sistema prometa. Marcarla distinto cuesta una línea y evita que alguien la cite como algo que el sistema ya trae dado de alta.
Matriz del dominio · Liquidación del operador y del tercero
| # | Estado origen | Estado destino | Qué tiene que ser verdad para darlo | Quién lo da | Origen de la fila |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Por calcular | Calculada | El viaje está cerrado y aporta viáticos, bonos por rendimiento y conducta y deducciones, sin recaptura | El sistema, desde el viaje cerrado | Brochure · liquidación de operadores |
| 2 | Calculada | En revisión | La liquidación pasa a quien responde por la nómina de operadores | Administración | Proceso del sector · liquidación semanal |
| 3 | En revisión | Autorizada | Quien autoriza no es quien calcula, y la autorización queda con su autor y su hora | Dirección de administración | Proceso del sector · segregación de funciones en la dispersión |
| 4 | En revisión | Devuelta con observación | Hay una diferencia entre el cálculo y el soporte del viaje | Administración | Proceso del sector · aclaración de liquidación |
| 5 | Autorizada | Dispersada | El pago se dispersa sin volver a capturar los conceptos | Tesorería | Brochure · dispersión sin recaptura |
| 6 | Calculada | Evaluada (tercero subcontratado) | El tercero se liquida con el mismo estándar: tarifa, cumplimiento documental y evaluación de desempeño | Administración | Brochure · terceros y subcontratados |
Un origen declarado por fila permite discutir la fila, no la página.
Fuente: brochure de KORE, normas del autotransporte federal mexicano citadas en las referencias y proceso del sector; el origen va declarado fila por fila. Ninguna fila de esta tabla proviene del motor: al corte del 27 de septiembre de 2026, 14:09 h del propio servidor, esta entidad no tiene ciclo de vida declarado en Spartan_WorkFlow.
Los movimientos que el motor sí declara: 82 casos de uso con su actor
Aquí cambia el origen, y conviene decirlo con todas las letras: de esta sección en adelante, todo lo que se publica está transcrito del motor. No son transiciones —ya se dijo que este proyecto tiene cero— y no se presentan como tales. Son casos de uso con su actor principal: movimientos reales del sistema, cada uno con el rol que lo ejecuta, tal como el motor los tiene dados de alta. Un caso de uso con actor declara quién hace qué; una transición declara además desde qué estado, hacia cuál y con qué condición. La diferencia se respeta en toda esta página.
Son 82 casos de uso repartidos en los subprocesos de los doce procesos principales del proyecto, con 19 actores distintos. Se transcriben los 82, sin recortar: es el inventario completo de los movimientos que el motor ya sabe que este sistema tiene que permitir, y es el material con el que se construirán las matrices cuando el proyecto se vuelva a encolar en el motor.
Tres lecturas salen de estas ochenta y dos filas, y las tres son argumentos mejores que cualquier adjetivo. La primera: diez de los 82 movimientos tienen como actor al propio sistema. No son reportes: son decisiones automáticas con responsable declarado —detectar la anomalía mecánica, generar la orden de trabajo, validar la firma, calcular las horas productivas—. Un sistema que declara al sistema como actor es un sistema que sabe distinguir lo que hace solo de lo que espera de una persona.
La segunda: el reparto por actor no es plano. El analista de eficiencia operativa y el gerente de operaciones logísticas concentran veintiún movimientos entre los dos, y el conductor u operario de campo tiene cuatro, todos de captura en campo. Eso es un sistema de operación con una capa de análisis encima, no un tablero con una aplicación pegada.
La tercera, y la que más vale para esta página: estos movimientos son exactamente el material de las matrices que faltan. «Cerrar orden de trabajo y documentar» es una transición esperando estado origen, estado destino y condición. Que el movimiento y su actor ya estén declarados es lo que hace que el hueco sea de transcripción y no de análisis.
Casos de uso transcritos del motor · rastreo, GPS y tablero de entregas
| Subproceso | Caso de uso | Actor principal |
|---|---|---|
| Monitoreo de unidades en tiempo real | Visualizar ubicación de unidades | Monitor de entregas en tiempo real |
| Monitoreo de unidades en tiempo real | Filtrar y buscar unidades | Monitor de entregas en tiempo real |
| Monitoreo de unidades en tiempo real | Ver detalle de unidad seleccionada | Monitor de entregas en tiempo real |
| Gestión de geocercas y alertas | Crear y configurar geocerca | Coordinador de rutas |
| Gestión de geocercas y alertas | Recibir y gestionar alertas de geocerca | Monitor de entregas en tiempo real |
| Gestión de geocercas y alertas | Configurar alertas de desviación de ruta | Coordinador de rutas |
| Gestión de geocercas y alertas | Registro de reclamo de entrega | Usuario (cliente) |
| Reportes de trazabilidad y eventos | Generar reporte de historial de ruta | Analista de eficiencia operativa |
| Reportes de trazabilidad y eventos | Consultar cadena de custodia | Gerente de operaciones logísticas |
| Reportes de trazabilidad y eventos | Auditar eventos de geocerca y desviaciones | Analista de eficiencia operativa |
| Análisis de datos de posición en tiempo real | Monitorizar velocidad y comportamiento del conductor | Supervisor de entregas |
| Análisis de datos de posición en tiempo real | Detectar paradas no autorizadas | Monitor de entregas en tiempo real |
| Análisis de datos de posición en tiempo real | Consultar historial de rutas detallado | Analista de eficiencia operativa |
| Predicción de llegadas | Obtener predicción de hora de llegada en tiempo real | Operador de despacho |
| Predicción de llegadas | Configurar parámetros del modelo de predicción | Especialista en optimización de rutas |
| Predicción de llegadas | Analizar desempeño de la predicción | Analista de eficiencia operativa |
| Integración con sistemas de navegación | Enviar ruta optimizada al navegador | Coordinador de rutas |
| Integración con sistemas de navegación | Recibir retroalimentación de navegación del conductor | Monitor de entregas en tiempo real |
| Visualización ejecutiva de entregas | Acceder al tablero general de entregas | Gerente de operaciones logísticas |
| Visualización ejecutiva de entregas | Identificar entregas críticas con alertas | Monitor de entregas en tiempo real |
| Visualización ejecutiva de entregas | Personalizar vista del tablero | Gerente de operaciones logísticas |
| Análisis de indicadores con detalle al viaje | Analizar indicador de entregas a tiempo | Analista de eficiencia operativa |
| Análisis de indicadores con detalle al viaje | Exportar datos del tablero | Gerente de operaciones logísticas |
| Gestión de incidencias desde el tablero | Crear incidencia a partir de una alerta | Operador de despacho |
| Gestión de incidencias desde el tablero | Asignar y resolver incidencia | Operador de despacho |
Fuente: transcrito del motor — tabla caso_uso del proyecto de este sistema en la base del motor de la casa, con su columna actor_principal, consultada el 27 de septiembre de 2026 a las 14:09 h, hora del propio servidor. Son casos de uso con actor, no transiciones: en Spartan_WorkFlow_Transition este proyecto tiene cero filas.
Casos de uso transcritos del motor · rutas, entregas y evidencia
Casos de uso transcritos del motor · rutas, entregas y evidencia
| Subproceso | Caso de uso | Actor principal |
|---|---|---|
| Planificación y optimización de rutas | Generar ruta optimizada para entregas | Coordinador de rutas |
| Planificación y optimización de rutas | Ajustar restricciones y preferencias de ruta | Coordinador de rutas |
| Planificación y optimización de rutas | Simular escenarios de rutas | Analista de eficiencia operativa |
| Reoptimización en curso | Reoptimizar ruta por tráfico inesperado | Monitor de entregas en tiempo real |
| Reoptimización en curso | Reoptimizar por cancelación o entrega nueva | Operador de despacho |
| Análisis de desempeño de rutas | Generar reporte de eficiencia de ruta | Analista de eficiencia operativa |
| Análisis de desempeño de rutas | Identificar oportunidades de mejora en la optimización | Especialista en optimización de rutas |
| Asignación y secuenciación de entregas | Asignar entregas a unidades y rutas | Operador de despacho |
| Asignación y secuenciación de entregas | Optimizar secuencia de paradas | Coordinador de rutas |
| Confirmación digital de entregas | Registrar confirmación de entrega con firma digital | Conductor u operario de campo |
| Confirmación digital de entregas | Capturar fotografía de prueba de entrega | Conductor u operario de campo |
| Gestión de excepciones de entrega | Registrar incidencia de entrega en campo | Conductor u operario de campo |
| Gestión de excepciones de entrega | Gestionar incidencias desde el centro de control | Operador de despacho |
| Validación automática de pruebas de entrega | Validar firma digital y datos de entrega | Sistema (automático) |
| Validación automática de pruebas de entrega | Verificar fotografía de prueba de entrega | Sistema (automático) |
| Detección de anomalías en la evidencia | Detectar posibles intentos de fraude | Sistema (automático) |
| Detección de anomalías en la evidencia | Revisar alertas de anomalía manualmente | Supervisor de entregas |
| Reportes de cumplimiento de entregas | Generar reporte de entregas validadas | Gerente de operaciones logísticas |
| Reportes de cumplimiento de entregas | Analizar causas de no cumplimiento | Analista de eficiencia operativa |
| Captura de la evidencia fotográfica | Capturar fotografía de prueba con geolocalización | Conductor u operario de campo |
| Captura de la evidencia fotográfica | Validar calidad de imagen en la captura | Sistema (automático) |
| Almacenamiento y acceso de la evidencia | Almacenar la fotografía de prueba | Sistema (automático) |
| Almacenamiento y acceso de la evidencia | El cliente accede a la fotografía de prueba desde el portal | Cliente |
| Auditoría de la evidencia fotográfica | Auditar calidad y conformidad de las fotografías de prueba | Supervisor de entregas |
| Evaluación de incidentes de seguridad | Registro de reclamo de entrega | Cliente |
Fuente: transcrito del motor — tabla caso_uso del proyecto de este sistema en la base del motor de la casa, con su columna actor_principal, consultada el 27 de septiembre de 2026 a las 14:09 h, hora del propio servidor. Son casos de uso con actor, no transiciones: en Spartan_WorkFlow_Transition este proyecto tiene cero filas.
Casos de uso transcritos del motor · flota, mantenimiento y disponibilidad
Casos de uso transcritos del motor · flota, mantenimiento y disponibilidad
| Subproceso | Caso de uso | Actor principal |
|---|---|---|
| Inventario y estado de flota | Consultar inventario de unidades | Gerente de operaciones logísticas |
| Inventario y estado de flota | Actualizar información de unidad | Supervisor de mantenimiento |
| Inventario y estado de flota | Registrar nueva unidad en la flota | Jefe de recursos materiales |
| Análisis de utilización y disponibilidad | Auditar utilización de unidades | Analista de eficiencia operativa |
| Análisis de utilización y disponibilidad | Consultar disponibilidad de flota | Coordinador de rutas |
| Planificación del ciclo de vida y renovación | Calcular ciclo de vida y retorno de la unidad | Dirección de finanzas |
| Planificación del ciclo de vida y renovación | Predecir necesidad de renovación de flota | Gerente de operaciones logísticas |
| Monitoreo continuo de sensores | Visualizar datos de sensores en tiempo real | Supervisor de mantenimiento |
| Monitoreo continuo de sensores | Configurar umbrales de alerta de sensores | Especialista en diagnóstico predictivo |
| Diagnóstico remoto y alertas de anomalías | Detectar anomalías en el estado mecánico | Sistema (automático) |
| Diagnóstico remoto y alertas de anomalías | Realizar diagnóstico remoto de unidad | Técnico de mantenimiento senior |
| Generación de órdenes de mantenimiento | Generar orden de trabajo por anomalía | Sistema (automático) |
| Generación de órdenes de mantenimiento | Programar mantenimiento a partir de predicción | Planificador de mantenimiento |
| Cálculo de métricas de utilización | Calcular horas productivas por unidad | Sistema (automático) |
| Cálculo de métricas de utilización | Medir eficiencia de carga de unidades | Analista de eficiencia operativa |
| Reportes y análisis de optimización | Generar reporte de utilización de flota | Gerente de operaciones logísticas |
| Reportes y análisis de optimización | Comparar la utilización contra referencia | Analista de eficiencia operativa |
| Identificación de tiempos ociosos | Detectar tiempos de inactividad excesivos | Sistema (automático) |
| Gestión del calendario de disponibilidad | Visualizar calendario de disponibilidad de flota | Coordinador de rutas |
| Gestión del calendario de disponibilidad | Registrar indisponibilidad manual | Supervisor de mantenimiento |
| Optimización de calendarios de mantenimiento | Optimizar programación de mantenimiento | Planificador de mantenimiento |
| Optimización de calendarios de mantenimiento | Evaluar impacto del mantenimiento en la capacidad | Gerente de operaciones logísticas |
| Alertas de capacidad y demanda | Recibir alerta de baja capacidad | Gerente de operaciones logísticas |
| Planificación y programación de mantenimiento | Crear plan de mantenimiento preventivo | Planificador de mantenimiento |
| Planificación y programación de mantenimiento | Generar órdenes de trabajo automáticamente | Sistema (automático) |
| Planificación y programación de mantenimiento | Programar mantenimiento predictivo | Planificador de mantenimiento |
| Ejecución y seguimiento de órdenes de trabajo | Iniciar y registrar avance de orden de trabajo | Técnico de mantenimiento junior |
| Ejecución y seguimiento de órdenes de trabajo | Registrar consumo de refacciones | Técnico de mantenimiento junior |
| Ejecución y seguimiento de órdenes de trabajo | Cerrar orden de trabajo y documentar | Técnico de mantenimiento senior |
| Análisis de costos y desempeño de mantenimiento | Generar reporte de costos de mantenimiento | Supervisor de mantenimiento |
| Análisis de costos y desempeño de mantenimiento | Evaluar desempeño de técnicos | Supervisor de mantenimiento |
| Análisis de costos y desempeño de mantenimiento | Auditar cumplimiento de planes de mantenimiento | Auditor interno |
Fuente: transcrito del motor — tabla caso_uso del proyecto de este sistema en la base del motor de la casa, con su columna actor_principal, consultada el 27 de septiembre de 2026 a las 14:09 h, hora del propio servidor. Son casos de uso con actor, no transiciones: en Spartan_WorkFlow_Transition este proyecto tiene cero filas.
Los diecinueve actores, con su número de movimientos
El reparto completo, transcrito. Esta tabla es la que conviene mirar antes de discutir permisos, porque dice quién mueve el sistema y cuántas veces. Suma 82: no es una muestra.
Hay un detalle que se publica sin corregir porque es el estado real del motor: «Cliente» y «Usuario (cliente)» aparecen como dos actores distintos para el mismo caso de uso de registro de reclamo, que está dado de alta dos veces con dos subprocesos distintos. No se limpió para esta página. Un duplicado que el motor tiene es un duplicado que hay que ver, y el día que se genere el ciclo de vida de la incidencia habrá que resolverlo ahí y no aquí.
Actor principal · cuántos de los 82 movimientos le corresponden
| Actor principal, tal como el motor lo tiene | Movimientos |
|---|---|
| Analista de eficiencia operativa | 11 |
| Gerente de operaciones logísticas | 10 |
| Sistema (automático) | 10 |
| Monitor de entregas en tiempo real | 8 |
| Coordinador de rutas | 8 |
| Operador de despacho | 6 |
| Supervisor de mantenimiento | 5 |
| Planificador de mantenimiento | 4 |
| Conductor u operario de campo | 4 |
| Supervisor de entregas | 3 |
| Técnico de mantenimiento junior | 2 |
| Técnico de mantenimiento senior | 2 |
| Cliente | 2 |
| Especialista en optimización de rutas | 2 |
| Auditor interno | 1 |
| Dirección de finanzas | 1 |
| Especialista en diagnóstico predictivo | 1 |
| Jefe de recursos materiales | 1 |
| Usuario (cliente) | 1 |
Fuente: transcrito del motor — tabla caso_uso del proyecto de este sistema en la base del motor de la casa, con su columna actor_principal, consultada el 27 de septiembre de 2026 a las 14:09 h, hora del propio servidor. Son casos de uso con actor, no transiciones: en Spartan_WorkFlow_Transition este proyecto tiene cero filas. Los 94 roles del proyecto están dados de alta en rol_sistema; estos 19 son los que aparecen como actor principal de un caso de uso.
Cómo leer estas matrices cuando las vea en pantalla
Las tablas de arriba son el contenido del proceso y de la norma. En el sistema, ese contenido se ve de otra manera: cada estado es una columna de tablero o un filtro de bandeja de tráfico, y cada movimiento es el único botón que aparece cuando su rol puede darlo y la condición se cumple. Si el botón no está, no es que se haya ocultado: es que el movimiento no existe para usted en ese estado.
Hay una consecuencia de diseño que conviene anticipar, porque la primera semana incomoda en una oficina de tráfico. Un sistema con matriz de estado tiene menos botones que un formulario y en cada momento muestra menos opciones. Esa pobreza aparente es el control: la pantalla no le ofrece despachar un viaje cuya documentación está incompleta, ni asignar una unidad cuya verificación venció, ni seguir cargando horas a un operador que ya cumplió las suyas.
Y una más, para quien viene de operar con hojas de cálculo, mensajería y correos: el estado no se escribe, se alcanza. Nadie teclea «entregado». Alguien con el rol correspondiente ejecuta la entrega sobre un viaje que está en ruta, con su evidencia, y el sistema escribe el estado, el autor, la hora y el valor anterior. Si un plazo se vence, el propio sistema escala al rol que la transición declare.
El día de la revisión en carretera, la diferencia entre teclear un estado y alcanzarlo es la diferencia entre un archivo y una prueba.
Preguntas frecuentes
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Referencias
- Motor del motor de la casa · conteo de ciclos de vida, estados y transiciones del proyecto de este sistema en el motor y de los cuatro proyectos candidatos de la base del motor de la casa, sobre las tablas Spartan_WorkFlow, Spartan_WorkFlow_State, Spartan_WorkFlow_Transition, Spartan_WorkFlow_Roles_by_State y Spartan_WorkFlow_Matrix_of_States, más modulo_sistema, rol_sistema, caso_uso, entidad, regla_negocio_transicion y regla_negocio_workflow. Consultadas el 27 de septiembre de 2026 a las 14:09 h, hora del propio servidor. Origen del cero publicado y de los 82 casos de uso con su actor.
- Motor de estados en ejecución dentro del sistema generado: — validación de transición y de rol, estados siguientes válidos, ejecución, historial de la entidad, bitácora con valor anterior y nuevo, exigencia de comentario y de evidencia. Verificado el 27 de septiembre de 2026.
- SAT · Complemento Carta Porte del CFDI, versión 3.1: publicado el 17 de junio de 2024 y de uso obligatorio desde el 17 de julio de 2024. Obliga a amparar el traslado de mercancías en territorio nacional con un CFDI con complemento, con origen, destino, mercancías, operador, vehículo, remolques, permiso y póliza. Consultado el 27 de septiembre de 2026. ↗
- NOM-087-SCT-2-2017, tiempos de conducción y pausas para conductores de los servicios de autotransporte federal. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 de junio de 2018. Consultada el 27 de septiembre de 2026. ↗
- NOM-068-SCT-2-2014, condiciones físico-mecánicas y de seguridad del autotransporte federal. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 19 de enero de 2015. Base del calendario anual de verificación y de la constancia que se porta. Consultada el 27 de septiembre de 2026. ↗
- NOM-012-SCT-2-2017, peso y dimensiones máximas con los que pueden circular los vehículos de autotransporte en las vías generales de comunicación de jurisdicción federal. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 26 de diciembre de 2017. Consultada el 27 de septiembre de 2026. ↗
- Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Código Fiscal de la Federación. Publicado en el Diario Oficial de la Federación el 7 de noviembre de 2025. Reformó el artículo 29-A y adicionó el 29-A Bis y el 30-B; el 30-B entra en vigor el 1 de abril de 2026. Consultado el 27 de septiembre de 2026. ↗
- KORE · brochure de TMS y flotilla, 12 páginas: ciclo de la orden al cobro con su responsable por etapa, capacidades de cotización, despacho, cruce fronterizo, patios, última milla, terceros subcontratados, liquidación de operadores y portal de clientes. Origen declarado de las filas de brochure de las siete matrices del dominio.
El modelo
Primero ve su sistema funcionando, sin costo y sin compromiso. Después decide si lo compra o lo renta.
No es un demo: es KORE con sus procesos, sus áreas y su operación dentro. Entra, lo recorre y lo usa. Verlo no cuesta nada y no lo compromete a nada. Cuando decida, cobramos por resultados, no por entregables.