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Transporte de pasajeros · capa de procesos

Las preguntas que se hacen en Transporte de pasajeros.

Cada una contestada en el primer párrafo, con la norma del sector y su anatomía al pie. Son las preguntas que llegan a una dirección cuando la exigencia deja de ser declarar y pasa a ser demostrar.

La fecha que ordena el calendario

En transporte de pasajeros la fecha que ordena el calendario es 28 de junio de 2018, por NOM-087-SCT-2-2017. Lo que esa regla exige no es una promesa de cumplimiento: es un expediente que se pueda mostrar.

Dónde el expediente cambia de manos

La anatomía del sector marca 6 puntos de corte —inicio de jornada; conducción continua; pausa; cierre y firma; costo del operador—: los pasos donde la información cambia de manos y el expediente se arma a mano, tarde, o no se arma.

El valor se produce rodando y se defiende en un cuaderno. La mayoría de los problemas caros del sector no vienen de un mal viaje, sino de no poder demostrar, dos años después, en qué condiciones se hizo ese viaje.

Con qué se mide este sector

Y se mide con lo que el sector ya usa: corridas por unidad y por día, el denominador de todo lo demás; ocupación por salida, abierta por origen, destino y horario; ingreso por kilómetro recorrido, que separa la ruta rentable de la que sólo llena.

De dónde sale cada afirmación

Nada de esto es una lista de funciones: cada pieza de abajo sale de la anatomía de transporte de pasajeros, y cada afirmación tiene su fuente al pie de la página correspondiente.

Ninguna de estas páginas pide que cambie cómo opera. Describen lo que ya ocurre en su sector y señalan dónde ese trabajo deja de dejar rastro, que es donde empieza todo lo demás.

Cómo se lee esta capa

Cómo se lee esta capa: las preguntas contestan en el primer párrafo lo que un dueño escribiría en un buscador; las fugas toman cada pérdida documentada y dicen en qué paso nace; los actores describen el día de quien opera, antes y después del registro; y los módulos comparan la misma pieza hecha a mano y hecha con registro. Ninguna promete un ahorro: el número sale de su propia operación.

Las piezas de esta serie

Respuesta directaNOM-087-SCT-2-2017: ¿desde cuándo corre la obligación?Desde el 28 de junio de 2018, por NOM-087-SCT-2-2017. No es una propuesta ni un plazo estimado: es norma publicada, con su fuente primaria citada al pie.Respuesta directaNOM-087-SCT-2-2017: ¿qué registros pide una auditoría?El que permita reconstruir qué se hizo, quién lo hizo y cuándo, sin depender de la memoria de nadie.Respuesta directa¿Cómo se demuestra Inicio de jornada en una auditoría?Con el expediente del paso: quién lo hizo, cuándo, con qué dato y qué excepción se aplicó.Respuesta directa¿Cómo se demuestra Conducción continua en una auditoría?Con el expediente del paso: quién lo hizo, cuándo, con qué dato y qué excepción se aplicó.Respuesta directa¿Cómo se demuestra Pausa en una auditoría?Con el expediente del paso: quién lo hizo, cuándo, con qué dato y qué excepción se aplicó.Respuesta directa¿Cómo se demuestra Cierre y firma en una auditoría?Con el expediente del paso: quién lo hizo, cuándo, con qué dato y qué excepción se aplicó.Respuesta directa¿Cómo se demuestra Costo del operador en una auditoría?Con el expediente del paso: quién lo hizo, cuándo, con qué dato y qué excepción se aplicó.Respuesta directa¿Cómo se demuestra Resultado por ruta en una auditoría?Con el expediente del paso: quién lo hizo, cuándo, con qué dato y qué excepción se aplicó.Respuesta directa¿Cómo se mide corridas por unidad y por día sin esperar al cierre de mes?Registrando el dato en el paso que lo genera, no en el cierre. Corridas por unidad y por día, el denominador de todo lo demás es una de las unidades con las que se…Respuesta directa¿Cómo se mide ocupación por salida sin esperar al cierre de mes?Registrando el dato en el paso que lo genera, no en el cierre. Ocupación por salida, abierta por origen, destino y horario es una de las unidades con las que se…Respuesta directa¿Cómo se mide ingreso por kilómetro recorrido sin esperar al cierre de mes?Registrando el dato en el paso que lo genera, no en el cierre. Ingreso por kilómetro recorrido, que separa la ruta rentable de la que sólo llena es una de las…Respuesta directa¿Por qué ocurre Corridas cubiertas con un operador que ya y cómo se corta?Porque el dato que evitaría la pérdida existe, pero llega tarde. «Corridas cubiertas con un operador que ya excedió su jornada, y sin registro que lo muestre a…

El modelo

Primero lo ve funcionando. Después decide.

Su sistema, personalizado al cien por ciento y en operación, sin costo y sin compromiso, antes de que decida si lo compra o lo renta. Y cuando decida, el trato sigue siendo el nuestro: cobramos por resultados, no por entregables. Podemos hacerlo porque las veintiocho suites están construidas sobre miles de sistemas implementados en veintisiete años.

Lo que sostiene esto

19 suites construidas, una por industria, con su regulación dentro
22 obligaciones en seguimiento, cada una con su fecha y su fuente

Dato propio SPARTANE · septiembre de 2026